ALCANCE


Se incluyen hasta 49 cuentas de correo con dominio personalizado. 

Es un servicio de correo electrónico personalizado diseñado para cumplir con todos los estándares de seguridad y productividad.


Web Pymes I: 49 cuentas de correo empresarial

Web Pymes II y III: 9 cuentas de correo empresarial

 



CARACTERÍSTICAS

  • Compatible con cualquier dominio (*dominio no incluido)
  • Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo
  • Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird, entre otros.
  • Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware

 

Detalles técnicos:

  • Capacidad de 1 Gb Almacenamiento por cuenta
  • Archivos adjuntos: hasta 25 Mb por correo enviado
  • Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3/IMAP/SMTP sobre TLS, webmail con HTTPS). Los correos en tránsito se encriptan con TLS cuando es posible. Las contraseñas se guardan encriptadas en SSHA512 o BCRYPT (BSD).
  • Sin tiempos de intermitencia*: Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
  • Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
  • Interfaz libre de anuncios.
  • Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
  • Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, DKIM, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de datos SQL para revisión. Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
  • Respaldos: Respaldos diarios de todos los correos para evitar pérdida de datos.
  • Envíos asegurados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).

*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.

Navegadores Soportados:

  • Windows Vista, 7, y 8
  • IE 9.0 en adelante
  • Firefox versión 19 en adelante.
  • Google Chrome versión 25 en adelante
  • Windows 10
  • Edge 12 en adelante
  • Mac OS X 10.4, 10.5, y 10.6
  • Firefox versión 19 en adelante
  • Safari versión 4.0 en adelante
  • Google Chrome versión 25 en adelante

 

Políticas anti spam para los servicios de correo

Se entiende por “correo spam”, según la ley, como aquel mensaje de correo electrónico cuyo propósito fundamental es la publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial, incluidos los mensajes que promocionan el contenido de un sitio web comercial. Además, KONIBIT, considera “spam” la práctica de enviar mensajes de correo electrónico no deseados, a menudo con contenido comercial, en grandes cantidades a los usuarios, sin darles la opción de darse de baja o excluirse de una lista de distribución.

Por lo anterior, queda prohibido que el cliente use el correo para los siguientes fines:

  • Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
  • Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes
  • Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
  • Extraer datos (data mining) o usar "robots" para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
  • Usar o hacer que los sistemas de correo de Tigo faciliten la transmisión de materiales no solicitados o no autorizados.
  • Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
  • Enviar correo electrónico a los usuarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
  • Enviar correo electrónico a destinatarios inválidos*
  • Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas*
  • Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios. (Máximo 50)
  • No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
  • Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.

En caso de cualquier violación a estas Políticas, se procederá a tomar una de las siguientes medidas:

  • 1ro Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
  • 2do Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
  • 3ro Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio y se iniciará el proceso de baja de servicio.


BENEFICIOS

  • Disponibilidad. Acceso desde cualquier dispositivo conectado a Internet
  • Seguridad.
  • Fácil configuración
  • Búsquedas eficientes: Gran velocidad y acceso a lo que estás buscando
  • Posibilidad de ampliación rápido y cómodo
  • Compatible con cualquier dominio (*dominio no incluido)
  • Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo
  • Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird…
  • Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware
  • Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3/IMAP/SMTP sobre TLS, webmail con HTTPS). 
  • Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. 
  • Antispam & Antivirus



FAQs CORREO EMPRESARIAL

¿Las cuentas de correo se pueden modificar una vez entregadas?

Sí, mediante los canales de soporte técnico, recordando que al eliminar la cuenta existente en él servidor se elimina todo lo que tenga en bandejas. Si el cliente requiere seguir viendo correos electrónicos en sus bandejas debe realizar un respaldo local PST previamente.

 

Si cambio de sociedad o marca, ¿cómo puedo cambiar el dominio de mis cuentas de correo?

Una vez adquirido el dominio distinto al entregado, deberá solicitar nuevas cuentas de correo mediante los canales de soporte incluidos en el paquete para que internamente, se realice la baja y creación de cuentas bajo el nuevo dominio. 


¿Para qué sirve el correo corporativo?

El correo corporativo permite consolidar la imagen de empresa y hace que los mails sean identificados con mayor rapidez, lo que sin duda beneficia el marketing referencial del negocio. Por el contrario, con las cuentas de correo electrónico gratuitas se transmite una imagen poco seria del negocio, despertando cierta desconfianza entre los clientes y proveedores. El correo corporativo transmite seguridad, profesionalismo y compromiso.


¿Cuál es la capacidad del correo electrónico?

La capacidad por cada cuenta es de 1GB de almacenamiento.

¿Cuál es la capacidad del correo para enviar archivos adjuntos?

El límite para los archivos adjuntos es de 25MB, básicamente el estándar del mercado, enviar un correo de este tamaño es muy poco usual, en caso de que el cliente requerirá compartir archivos pesados le sugerimos utilizar la herramienta de BACKUP que le permitirá cargar los archivos y compartirlos con quien él requiera.

¿Si el cliente tiene problemas con el correo a quien se lo escala?

Mediante Asesoría y Soporte 24/7.

¿Tiene opción de respaldo de seguridad?

SÍ, la herramienta realiza un respaldo diario de todos los correos en bandejas.

¿Es compatible con dispositivos móviles?

Sí, está  disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird, entre otros.

¿La información es cifrada?

Sí, además cuenta con seguridad Antispam & Antivirus que cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, DKIM, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de datos SQL para revisión. Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.




MANUAL DE ACTIVACIÓN

  1. Ingrese a mikitdigital.avatel.es e inicie sesión con su usuario y contraseña. 
  2. Encuentre la tarjeta del servicio Web Pymes, dentro del catálogo y de clic en "Más información".
  3. Oprima el botón morado para solicitar el servicio, ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla. De forma inmediata, se desplegará una ventana, en donde tendrá que seleccionar el botón "Solicitud de correo empresarial".
  4. Complete el formulario que aparece en pantalla. *Debe contar con un dominio propio.
  5. En máximo 48 horas hábiles, recibirá un correo con las credenciales de sus cuenta solicitadas.